Anlern- und Hilfsberufe Büro
Büro, Marketing, Finanz, Recht, Sicherheit

Der technologische Fortschritt verändert die Arbeitswelt tiefgreifend, insbesondere im Büroumfeld. Die zunehmende Automatisierung von Routinetätigkeiten führt zu einem spürbaren Rückgang der Nachfrage nach Anlern- und Hilfskräften (Börsch 2020). Weltweit zählen Bürohilfskräfte zu den Berufsgruppen, die in den kommenden Jahren am stärksten schrumpfen werden (World Economic Forum 2025), und auch in Österreich ist dieser Trend seit Jahrzehnten zu beobachten.

Mit der Transformation der Arbeitswelt verändern sich auch die Anforderungsprofile für Bürohilfskräfte erheblich. Digitale Kompetenzen rücken zunehmend in den Fokus: Neben grundlegenden Fertigkeiten im Umgang mit Office-Software, E-Mail-Programmen und kaufmännischer Software wie SAP wird auch die Fähigkeit immer wichtiger, sich schnell in neue digitale Tools und Plattformen einzuarbeiten. In den kommenden Jahren wird dies vermehrt auch den Umgang mit KI-gestützten Anwendungen umfassen (Wegscheider-Protsch & Ziegler 2024). Während klassische Bürotätigkeiten wie die Bearbeitung von Postsendungen, Terminkoordination oder allgemeine administrative Unterstützung weiterhin relevant bleiben, gewinnt die Fähigkeit zur Zusammenarbeit und effektiven Kommunikation zunehmend an Bedeutung, da sie maßgeblich zur Produktivität und zum Arbeitsklima beiträgt.

Gleichzeitig verlieren traditionelle Fertigkeiten an Relevanz. Tätigkeiten wie das manuelle Sortieren und Archivieren von Dokumenten werden immer häufiger durch digitale Lösungen ersetzt, wobei insbesondere KI-gestützte Systeme erhebliche Effizienzsteigerungen ermöglichen (Wegscheider-Protsch & Ziegler 2024, Tiwari 2023). In diesem dynamischen Umfeld ist es für Bürohilfskräfte entscheidend, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erwerben, um den sich wandelnden Anforderungen des Arbeitsmarktes gerecht zu werden.