Einzel-, Groß- und Online-Handel
Handel, Logistik, Verkehr

Der Einzel-, Groß- und Onlinehandel leistet einen wesentlichen Beitrag zum Stellenangebot am österreichischen Arbeitsmarkt, mit einer besonders hohen und kontinuierlichen Nachfrage nach Fachkräften in den Berufen Einzelhandelskaufmann/-frau sowie Lebensmittel- und FeinkostverkäuferIn. Aktuelle Erhebungen, wie der Konjunkturreport Einzelhandel von Bierbaumer et al. (2023), verdeutlichen eine anhaltend hohe Nachfrage.

Trotz dieser hohen Nachfrage deuten langfristige Prognosen darauf hin, dass die Zuwächse der Konsumausgaben für einzelhandelsrelevante Waren im Vergleich zu den gesamten Konsumausgaben moderater ausfallen könnten. Die zukünftige Entwicklung des Einzelhandels wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, darunter demografische Veränderungen, die Kaufkraft sowie die Konsumgewohnheiten der Haushalte (Wolf 2023). Darüber hinaus ist die gegenwärtige Stimmung unter Einzelhandelsunternehmen eher von Pessimismus geprägt, mit Erwartungen an gleichbleibende Beschäftigungszahlen und eine stagnierende Geschäftstätigkeit (Hölzl et al. 2023). Trotzdem eröffnen die zunehmend verschwimmenden Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping neue Geschäftschancen und Absatzkanäle. Zudem könnten in den kommenden Jahren IT-Systeme, die mit künstlicher Intelligenz ausgestattet sind und die Fähigkeit besitzen, Verhaltensmuster zu erkennen, signifikante Transformationen in den Abläufen sowohl des Großhandels als auch des Einzelhandels bewirken (Wöhl & Ziegler 2023).

Der wachsende Onlinehandel ist insbesondere für VerkäuferInnen in spezialisierten Segmenten wie Textilien, Bekleidung, Schuhe, Bücher, Medien, Papier- und Schreibwaren, Fotoartikel und EDV-Produkte eine Herausforderung, da hier tendenziell rückläufige Jobaussichten prognostiziert werden. Parallel dazu wird das Wachstum im Bereich der Baumärkte durch einen schwachen Wohnbau gebremst, während die Entwicklung im Großhandel eng mit der abkühlenden Industriekonjunktur verknüpft ist (Wolf 2023).

Die Nachfrage und die erforderlichen Kompetenzen im Handel werden von mehreren Trends beeinflusst. Im Fachhandel gewinnen Kundenberatung und -betreuung zunehmend an Bedeutung, was einen erhöhten Bedarf an Verkaufskompetenzen sowie branchenspezifischen Produkt- und Materialkenntnissen mit sich bringt. Die zunehmende Verschmelzung von Online- und Offline-Shopping eröffnet Chancen für BewerberInnen, die versiert im Umgang mit digitalen Tools und Plattformen sind. Im Großhandel sind neben Büro- und Verwaltungsfähigkeiten auch Kenntnisse im Rechnungswesen, in der Logistik und im Verkauf besonders gefragt.