Einzel-, Groß- und Online-Handel
Handel, Logistik, Verkehr

Der Einzel-, Groß- und Onlinehandel zählt zu den größten Beschäftigungsfeldern am österreichischen Arbeitsmarkt. Besonders stark nachgefragt werden Fachkräfte im Einzelhandel, vor allem Einzelhandelskaufleute sowie Lebensmittel- und FeinkostverkäuferInnen. Studien gehen davon aus, dass der Bedarf in diesen Kernberufen auch in den kommenden Jahren hoch bleibt (Dornmayr & Riepl 2024), auch wenn das aktuell angespannte Wirtschaftsumfeld die Beschäftigungsnachfrage bremst (Hölzl et al. 2025).

Gleichzeitig verändern demografische Entwicklungen und ein verändertes Konsumverhalten die Struktur des Handels deutlich. Der stationäre Handel steht in mehreren Segmenten unter Druck, insbesondere im Textil-, Schuh-, Elektro- sowie Papier- und Schreibwarenbereich. Seit Jahren verlagern sich Kaufentscheidungen zunehmend in den Onlinehandel, wodurch klassische Verkaufsflächen an Bedeutung verlieren. Auch Baumärkte verzeichnen aufgrund der schwächeren Baukonjunktur eine gedämpfte Entwicklung. Der Großhandel ist zusätzlich von der konjunkturellen Entwicklung in Industrie und Bauwesen abhängig.

Dennoch entstehen durch die wachsende Verknüpfung von Online- und Offline-Vertrieb in Nischen neue Beschäftigungsmöglichkeiten. Unternehmen, die digitale und stationäre Kanäle kombinieren, erschließen zusätzliche Kundengruppen und erweitern ihre Absatzwege – wobei diese Entwicklung im Lebensmittelbereich nur eine untergeordnete Rolle spielt. Technologische Innovationen, insbesondere KI-gestützte Analysesysteme zur Auswertung von Kaufverhalten und Lagerbeständen, verändern zudem interne Abläufe und Geschäftsmodelle (Wöhl & Ziegler 2023, Wegscheider-Protsch & Ziegler 2023).

Die Kompetenzanforderungen im Handel verschieben sich entsprechend. Im Einzelhandel gewinnt qualifizierte Kundenberatung an Bedeutung, ergänzt durch fundierte Produkt- und Materialkenntnisse. Digitale Kompetenzen, etwa im Umgang mit Kassensystemen, Onlineplattformen und Warenwirtschaftssoftware, werden im Fachhandel zunehmend vorausgesetzt. Im Großhandel stehen organisatorische Fähigkeiten, Rechnungswesen, Logistikkenntnisse und Verkaufskompetenz im Vordergrund.