Vertrieb, Beratung, Einkauf
Handel, Logistik, Verkehr

Vertrieb, Beratung und Einkauf sind essenzielle Bereiche der Geschäftstätigkeit von Unternehmen beinahe aller Branchen. Somit gibt es grundsätzlich gute Berufsaussichten für qualifizierte MitarbeiterInnen in diesem Bereich. Die Nachfrage am Arbeitsmarkt ist allerdings stark konjunkturabhängig. Für das Jahr 2023 und 2024 wird eine verhaltene Entwicklung der österreichischen Wirtschaft erwartet (Ederer & Glocker 2022, Fritzer et al. 2022).

Vertrieb und Beratung sind dabei zunehmend gefordert, nicht mehr nur aufgaben- und produktorientiert zu arbeiten, sondern verstärkt kundenorientiert. KundInnen erwarten heute individuelle Leistungen und eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen im Unternehmen (Wunderlich et al. 2019). Kundenbetreuungskenntnisse, Kommunikationsstärke und Verkaufskenntnisse zählen damit zu den wesentlichen Kompetenzen, die von MitarbeiterInnen in diesem Bereich gefordert werden. Darüber hinaus sind fachliche Kompetenzen wie die Nutzung spezifischer Softwareprogramme, Büro- und Verwaltungskenntnisse oder Kenntnisse im Management gefragt. Diese haben in den vergangenen Jahren an Bedeutung gewonnen.

Die am Arbeitsmarkt nachgefragten Kompetenzen hängen vom konkreten Job ab; insgesamt zeichnen sich Berufe in Vertrieb, Beratung und Einkauf aber durch individuelle Kundenorientierung, Verständnis der Produkte und Dienstleistungen des eigenen Unternehmens, aber auch die Nutzung neuester Technologien und Tools für die Betreuung von KundInnen und unternehmensinterne Kooperation aus. Die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen spielt also auch hier eine wichtige Rolle (Vidas 2022). Außerdem erfordern sich ständig ändernde Marktbedingungen Flexibilität und Lernbereitschaft von den Beschäftigten.

Auch wenn die Berufsaussichten insgesamt als gut bezeichnet werden können, gibt es deutliche Unterschiede zwischen den jeweiligen Berufen. Der Trend für AuftragssachbearbeiterInnen ist rückläufig, während beispielsweise in den Bereichen Business Development, Sales, Vertrieb und Logistik eine positive Dynamik vorherrscht.