Vertrieb, Beratung, Einkauf
Handel, Logistik, Verkehr

Vertrieb, Beratung und Einkauf sind grundlegende Säulen der Geschäftstätigkeiten von Unternehmen quer durch nahezu alle Branchen, was im Allgemeinen aussichtsreiche Berufschancen für qualifizierte Fachkräfte in diesen Bereichen bietet. Die Berufsfelder sind jedoch stark von konjunkturellen Schwankungen abhängig, wobei für das Jahr 2024 eine weiterhin gedämpfte Entwicklung der österreichischen Wirtschaft prognostiziert wird (Ederer & Schiman-Vukan 2023). In diesem Kontext ist eine Anpassung der Geschäftsstrategien zu beobachten, bei der Vertrieb und Beratung zunehmend von einer rein aufgaben- und produktorientierten Herangehensweise abrücken und eine stärker kundenorientierte Ausrichtung verfolgen. Die heutigen KundInnen fordern maßgeschneiderte Lösungen und eine enge Zusammenarbeit über verschiedene Abteilungen hinweg (Wunderlich et al. 2019), was eine Verschiebung der erforderlichen Kompetenzen mit sich bringt.

Kundenbetreuungsfähigkeiten, Kommunikationsstärke und Verkaufsfertigkeiten gehören zu den Schlüsselkompetenzen, die von Mitarbeitenden in diesen Bereichen erwartet werden. Zusätzlich gewinnen fachspezifische Fähigkeiten, wie die Beherrschung von spezifischen Softwareprogrammen, Büro-, Verwaltungs- und Betriebswirtschaftskenntnisse sowie Managementfähigkeiten zunehmend an Bedeutung. Die konkreten Anforderungen variieren je nach Position, jedoch ist eine ausgeprägte Kundenorientierung, ein tiefes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen des eigenen Unternehmens sowie die Nutzung modernster Technologien und Werkzeuge für die Kundenbetreuung und die interne Kooperation charakteristisch für diese Berufsgruppe. Die fortschreitende Digitalisierung sowie die Automatisierung von Prozessen sind ebenfalls entscheidende Faktoren, die die Arbeitsweise in Vertrieb, Beratung und Einkauf prägen (Vidas 2022).

Obwohl die Berufsaussichten in den Bereichen "Vertrieb, Beratung und Einkauf" generell positiv bewertet werden, wenngleich mit tendenziell negativem Trend, existieren signifikante Unterschiede zwischen den verschiedenen Berufen innerhalb dieser Kategorie. Während einige Positionen, wie AuftragssachbearbeiterIn und EinrichtungsberaterIn, einem rückläufigen Trend gegenüberstehen, erleben andere Bereiche, wie Category- oder Key-Account-Management, eine positive Entwicklung.